(Conversations - Broker)
La función de Conversación permite al corredor comunicarse con el suscriptor en relación con una Cotización Referida o una solicitud de Aceptación Especial.
De este modo, usted y el suscriptor disponen de un canal directo para hablar de la cotización y de cualquier duda que pueda surgir antes de continuar, incluida la entrega de documentación de apoyo.
Las conversaciones sólo están disponibles para las cotizaciones con estatus de Referido.
Acceso a conversaciones por correo electrónico
Cuando un suscriptor añada un nuevo mensaje o responda, se le notificará por correo electrónico. Le mostrará el mensaje:
Pulse el botón Ver Solicitud para acceder al historial completo de mensajes.
En este cuadro de diálogo, puede seguir comunicándose con el suscriptor, incluso añadir documentos.
Acceso a la conversación a través de los Resultados de la Cotización
Alternativamente, puede acceder a la Conversación en la página de Cotización.
Pulse el botón Conversación en la sección Resultados de la Cotización:
Aparecerán todos los mensajes anteriores relacionados con la cotización en cuestión, proporcionando un historial de la conversación.
Simplemente, introduzca su mensaje en la casilla Mensaje y pulse Enviar. Se alertará al suscriptor.
El corredor también puede añadir documentos mediante el cuadro de diálogo Conversación.
The broker can also add documents using the Conversation dialog.